中医诊所规章制度(总)
中医诊所规章制度 (总)
第一章：总则
第一条 为了规范中医诊所的管理，保障医疗质量，维护医患关系，制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于本诊所内所有工作人员，包括医生、护士、前台接待、药师等。
第三条 本诊所所有工作人员必须遵守本规章制度，违反规定者将根据情节严重程度给予相应的处罚，甚至追究法律责任。
第四条 本规章制度将按照以下内容组织编写：医疗服务管理、诊疗流程规范、医患沟通、病历文书管理、药品管理、突发事件处理、考勤管理、岗位责任、规章制度制定和修改等。
第二章：医疗服务管理
第一条 本诊所所有医务人员必须持有中医执业资格证书，且按照人员职责合理布置工作。
第二条 本诊所实行预约就诊制度，通过电话、线上平台或现场预约就诊。
第三条 医生需要严格按照诊断标准，明确病因和病症，对患者进行综合分析和辨证施治，提供有效的中医诊疗方案。
第四条 医生在接诊过程中应尽量避免因私人原因拒诊，如确实不能接诊，需向患者解释禁忌症或给予适当引导。
第五条 医生在诊疗过程中不得进行不必要的体检项目，必要时需向患者解释原因。
第三章：诊疗流程规范
第一条 患者就诊须携带有效身份证件或医保卡等相关证明。
第二条 患者到达接待台，接待人员按照预约信息核实患者身份，记录就诊时间和患者基本信息。
第三条 医生与患者进行面诊，仔细询问患者病情、症状以及病史，全面了解患者生活习惯、精神状态等，审慎判断病情。
第四条 医生根据辩证施治原则，制定治疗方案并向患者解释治疗原理、方案及注意事项。
第五条 患者完成治疗后，医生需对治疗效果进行评估，并向患者解释后续注意事项。
第六条 患者完成就诊后，前台接待人员应为患者开具发票并告知患者取药流程。
第四章：医患沟通
第一条 医务人员应保持良好的职业道德及素质，严禁辱骂、侮辱患者或进行不正当言行。
第二条 医生需清晰、准确地向患者解释病情、治疗方法、药物使用等相关信息，耐心回答患者咨询。
第三条 患者有权知情，医生应详细向患者解释治疗过程、可能的并发症、预期效果等，充分尊重患者的知情权。
第五章：病历文书管理
第一条 医生应按照规定的格式和要求记录患者的病历，包括主诉、现病史、既往史、个人史、家族史、辨证、治疗方案等。
第二条 病历必须真实、准确、完整，不得遗漏病情和治疗过程，防止出现虚假记录或随意修改。
第三条 病历必须规范书写，字迹清晰，内容有条不紊，不得使用含糊、模糊不清的词语。
第四条 病历应妥善保管，不得随意传阅或泄露患者的隐私信息。
第六章：药品管理
第一条 本诊所所有药品均需严格按照法律法规进行采购和管理，确保药品的质量和安全性。
第二条 若患者需要取药，医生需开具药方并向患者解释药物用法、注意事项。
第三条 药师负责药品管理、配药工作，并向患者解释用药方法及药物副作用等，确保患者正确使用药物。
第四条 药品库存需定期盘点，检查药品有效期，并及时处理过期药物。
第七章：突发事件处理
第一条 本诊所应建立应急预案，包括火灾、地震、突发传染病等突发事件的应对措施。
第二条 若突发事件发生，所有工作人员应以保障人员生命安全为首要任务，依据应急预案进行处理。
第三条 患者突发重症或疑似传染病病例时，应立即启动隔离和报告程序，配合相关部门进行处理。
第八章：考勤管理
第一条 所有工作人员须严格按照规定上下班打卡，不得擅自缺勤或迟到早退。
第二条 工作人员每月需提前填写请假单，并获得上级批准方可请假。
第三条 工作人员应按照规定的工作时间和排班安排工作，不得随意调换工作时间。
第九章：岗位责任
第一条 诊所内的岗位责任分工明确，每个岗位的职责要求应及时调整和完善。
第二条 工作人员应恪尽职守，配合上级安排，完成工作任务，提高工作效率。
第十章：规章制度制定和修改
第一条 本规章制度的制定和修改由诊所管理层负责组织实施，并征求工作人员意见。
第二条 任何对规章制度的修改或补充应经管理层批准，并进行全面推广。
第三条 工作人员对于规章制度有异议或建议应及时提出，并由管理层进行审核和决策。
本规章制度包括了医疗服务管理、诊疗流程规范、医患沟通、病历文书管理、药品管理、突发事件处理、考勤管理、岗位责任、规章制度制定和修改等方面的内容，旨在规范中医诊所的管理，保障医疗质量，维护医患关系。工作人员必须严格遵守规定，不得违反规章制度。违反者将受到相应处罚，甚至追究法律责任。
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