2023年医院院科两级诊疗质量监督管理制度范文
2023年医院院科两级诊疗质量监督管理制度
第一章 总则
第一条 为了加强对医院院科两级诊疗质量的监督管理，保障患者的生命健康安全，提高医疗服务质量，制定本制度。
第二条 医院院科两级诊疗质量监督管理制度的适用范围包括全国所有医院的院科两级诊疗质量。
第三条 医院的院科两级诊疗质量监督管理应遵循科学、规范、公正、及时的原则。
第四条 监督管理部门应当建立健全医疗服务信息管理系统，及时掌握院科两级诊疗质量信息，完成监督管理任务。
第五条 医疗机构应当依法依规接受监督管理部门的监督和检查，主动配合监督管理工作。
第二章 监督管理机构
第六条 国家卫生健康委员会负责对全国医院的院科两级诊疗质量进行监督管理。
第七条 地方卫生健康委员会负责监督本地区医院的院科两级诊疗质量。
第八条 医疗服务质量监察部门应该建立监督管理制度，对医疗机构的院科两级诊疗质量进行监督检查。
第九条 诊疗质量监督专家组由多名医疗专家组成，负责对医疗机构的院科两级诊疗质量进行评估，提出改进建议。
第三章 监督管理内容
第十条 医疗机构应当严格履行质量管理制度，加强院科两级诊疗过程及结果的管理和监督。
第十一条 医疗机构应当建立完善的质量监控指标体系，对院科两级诊疗过程和结果进行监控。
第十二条 医疗机构应当建立健全不良事件上报制度，及时报告和处理院科两级诊疗中的不良事件。
第十三条 医疗机构应当建立患者满意度测评制度，定期进行满意度调查，改进服务质量。
第十四条 医疗机构应当开展院科两级诊疗质量审核，定期进行内外部质量评审。
第四章 监督管理程序
第十五条 监督管理部门对医疗机构的院科两级诊疗质量进行监督和评估，形成监督报告。
第十六条 医疗机构针对监督报告中的问题，制定整改措施，并报告监督管理部门。
第十七条 监督管理部门对医疗机构的整改情况进行复查，形成复查报告。
第十八条 监督管理部门依据监督报告和复查报告，对医疗机构的院科两级诊疗质量进行评定，公布评定结果。
第五章 监督管理措施
第十九条 监督管理部门对不合格的医疗机构采取以下措施：口头警告、书面警告、停止病床使用、终止业务合作等。
第二十条 监督管理部门对医疗机构存在严重违规行为的，可以采取行政处罚措施，将违规行为记录在医疗机构的信用档案中。
第二十一条 监督管理部门对医疗机构的奖励和荣誉进行评定，给予合格医疗机构荣誉称号和奖励。
第六章 监督管理信息公开
第二十二条 医疗机构的院科两级诊疗质量信息要依法依规公开。
第二十三条 医疗机构应当制定信息公开制度，及时公开院科两级诊疗质量信息。
第二十四条 监督管理部门应当组织对医疗机构的院科两级诊疗质量信息进行评价，形成评价报告，向社会公开。
举例说明：
1. 张某患有胃痛症状，前去某医院就诊，医生确诊为胃溃疡。由于医生在治疗过程中疏忽，导致胃溃疡恶化，最终发展成胃癌。根据医院院科两级诊疗质量监督管理制度中的规定，监督管理部门对医院进行监督检查，发现问题后，医疗机构要配合整改，并向患者赔偿医疗费用。
2. 在对某医疗机构进行院科两级诊疗质量审核时，专家组发现该医疗机构的食品安全管理存在问题，因此建议医院在内部质量评审中加强食品安全管理，并提供技术支持。医院按照专家组建议，制定了相应的食品安全管理制度，并定期进行内部质量评审，确保患者的食品安全。
3. 某医疗机构发生了严重的药品管理违规行为，医院未能按照规定保存药品购进和使用的相关资料。监督管理部门进行了调查后，将其违规行为记录在医疗机构的信用档案中，并给予书面警告和停止病床使用的处罚措施。
通过以上例子，可以说明医院院科两级诊疗质量监督管理制度的具体实施情况。该制度的建立和执行，有助于提高医疗服务质量，保障患者的生命健康安全，加强对医疗机构的监督和管理。实施该制度，可以避免类似的医疗纠纷和不良事件的发生，推动医疗行业的健康发展。
