欢迎访问【小梦文库】范文大全网!

社交接待礼仪小常识

网联网网友 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

在职场接待中是有很多礼仪方面的知识值得引起大家的注意的。 那么我们要注意那一些社交接待礼仪小常识呢?下面小编给大家分享社交接待礼仪小常识的内容,希望能够帮助大家,欢迎阅读!Ubz小梦文库

社交礼仪常识及注意事项Ubz小梦文库

㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。Ubz小梦文库

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。Ubz小梦文库

②不要在公共场所化妆。Ubz小梦文库

③不要在男士面前化妆。Ubz小梦文库

④不要非议他人的化妆。Ubz小梦文库

⑤不要借用他人的化妆品。Ubz小梦文库

⑥男士不要过分化妆。Ubz小梦文库

㈡服饰及其礼节Ubz小梦文库

1.要注意时代的特点,体现时代精神。Ubz小梦文库

2.要注意个人性格特点Ubz小梦文库

3.应符合自己的体形Ubz小梦文库

㈢ 白领女士的禁忌Ubz小梦文库

禁忌一:发型太新潮。Ubz小梦文库

禁忌二:头发如乱草。Ubz小梦文库

禁忌三:化妆太夸张。Ubz小梦文库

禁忌四:脸青唇白。Ubz小梦文库

禁忌五:衣装太新潮。Ubz小梦文库

㈣中国绅士的标志和破绽。Ubz小梦文库

1.中国绅士的十个细节:Ubz小梦文库

①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。Ubz小梦文库

②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。Ubz小梦文库

③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。Ubz小梦文库

④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。Ubz小梦文库

⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。Ubz小梦文库

⑥在吃饭时从不发出声音。Ubz小梦文库

⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。Ubz小梦文库

⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。Ubz小梦文库

⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。Ubz小梦文库

⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。Ubz小梦文库

2.中国绅士的十大破绽:Ubz小梦文库

①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。Ubz小梦文库

②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。Ubz小梦文库

③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。Ubz小梦文库

④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。Ubz小梦文库

⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。Ubz小梦文库

⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。Ubz小梦文库

⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。Ubz小梦文库

⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。Ubz小梦文库

⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。Ubz小梦文库

⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。Ubz小梦文库

(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。Ubz小梦文库

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。Ubz小梦文库

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。Ubz小梦文库

(3)在顾客面前的行为举止Ubz小梦文库

当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。Ubz小梦文库

在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。Ubz小梦文库

在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷二郎腿。Ubz小梦文库

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以是为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。Ubz小梦文库

站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。Ubz小梦文库

要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。Ubz小梦文库

需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。Ubz小梦文库

(一)交际用语Ubz小梦文库

初次见面应说:幸会。Ubz小梦文库

看望别人应说:拜访。Ubz小梦文库

等候别人应说:恭候。Ubz小梦文库

请人勿送应用:留步。Ubz小梦文库

对方来信应称:惠书。Ubz小梦文库

麻烦别人应说:打扰。Ubz小梦文库

请人帮忙应说:烦请。Ubz小梦文库

1.在交际中令人讨厌的八种行为Ubz小梦文库

①经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣。Ubz小梦文库

②唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解。Ubz小梦文库

③态度过分严肃,不苟言笑。Ubz小梦文库

④言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞。Ubz小梦文库

⑤缺乏投入感,悄然独立。Ubz小梦文库

⑥反应过敏,语气浮夸粗俗。Ubz小梦文库

⑦以自我为中心。Ubz小梦文库

⑧过分热衷于取得别人好感。Ubz小梦文库

2.交际中损害个人魅力的26条错误Ubz小梦文库

不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话。Ubz小梦文库

应该保持沉默的时候偏偏爱说话。Ubz小梦文库

打断别人的话。Ubz小梦文库

滥用人称代词,以至在每个句子中都有我这个字。Ubz小梦文库

以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象。Ubz小梦文库

在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题。Ubz小梦文库

不请自来。Ubz小梦文库

自吹自擂。Ubz小梦文库

嘲笑社会上的穿着规范。Ubz小梦文库

在不适当时刻打电话。Ubz小梦文库

在电话中谈一些别人不想听的无聊话。Ubz小梦文库

对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。Ubz小梦文库

不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见。Ubz小梦文库

公然质问他人意见的可靠性。Ubz小梦文库

以傲慢的态度拒绝他人的要求。Ubz小梦文库

在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。Ubz小梦文库

指责和自己意见不同的人。Ubz小梦文库

评论别人的无能力。Ubz小梦文库

当着他人的面,指正部属和同事的错误。Ubz小梦文库

请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。Ubz小梦文库

利用友谊请求帮助。Ubz小梦文库

措词不当或具有攻击性。Ubz小梦文库

当场表示不喜欢。Ubz小梦文库

老是想着不幸或痛苦的事情。Ubz小梦文库

对政治或宗教发出抱怨。Ubz小梦文库

表现过于亲密的行为。Ubz小梦文库

3.社交十不要Ubz小梦文库

不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。Ubz小梦文库

不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人等外、处理之类的东西。Ubz小梦文库

不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。Ubz小梦文库

不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。Ubz小梦文库

不要拨弄是非,传播流言蜚语。Ubz小梦文库

不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。Ubz小梦文库

不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。Ubz小梦文库

不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。Ubz小梦文库

不要长幼无序,礼节应有度。Ubz小梦文库

不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。Ubz小梦文库

(二)推销的语言Ubz小梦文库

1.推销语言的基本原则。Ubz小梦文库

⑴以顾客为中心原则。Ubz小梦文库

⑵说三分,听七分的原则。Ubz小梦文库

⑶避免使用导致商谈失败语言的原则。Ubz小梦文库

⑷低褒感微原则。Ubz小梦文库

⑸通俗易懂,不犯禁忌原则。Ubz小梦文库

2.推销语言的主要形式。Ubz小梦文库

⑴ 叙述性语言Ubz小梦文库

①语言要准确易懂。Ubz小梦文库

②提出的数字要确切。Ubz小梦文库

③强调要点。Ubz小梦文库

⑵ 发问式语言(或提问式)Ubz小梦文库

①一般性提问。Ubz小梦文库

②直接性提问。Ubz小梦文库

③诱导性提问,Ubz小梦文库

④选择性提问。Ubz小梦文库

⑤征询式提问法。Ubz小梦文库

⑥启发式提问。Ubz小梦文库

⑶ 劝说式语言(或说服式)Ubz小梦文库

打动顾客的四条原则。Ubz小梦文库

①人们从他们所信赖的推销员那里购买。Ubz小梦文库

②人们从他们所敬重的推销员那里购买。Ubz小梦文库

③人们希望由自己来做决定。Ubz小梦文库

④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。Ubz小梦文库

公关礼仪常识Ubz小梦文库

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。Ubz小梦文库

(一)礼仪的系统整体原则Ubz小梦文库

礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。Ubz小梦文库

(二)公平对等原则Ubz小梦文库

“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。Ubz小梦文库

(三)遵时守约原则Ubz小梦文库

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。Ubz小梦文库

(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则Ubz小梦文库

“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。Ubz小梦文库

(五)和谐适度原则Ubz小梦文库

使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。Ubz小梦文库

(六)外事礼宾顺序原则Ubz小梦文库

(七)女士优先原则Ubz小梦文库

“Ladies first”,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志,是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。Ubz小梦文库

(八)差异性原则Ubz小梦文库

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同,因而在交往中,不仅语言不同,而且在意识形态的许多方面都会发生歧义,因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。Ubz小梦文库

公关礼仪中的接待见面礼仪Ubz小梦文库

1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。Ubz小梦文库

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。Ubz小梦文库

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。Ubz小梦文库

公关礼仪中的接待握手礼仪Ubz小梦文库

在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。Ubz小梦文库

握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。Ubz小梦文库

此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的拱手 行礼。这些礼节在一些场合也可使用。Ubz小梦文库

公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。Ubz小梦文库


Ubz小梦文库

社交接待礼仪小常识相关文章:Ubz小梦文库

★ 礼仪Ubz小梦文库

★ 关于坐车社交礼仪常识分享Ubz小梦文库

★ 越南社交礼仪知识大全Ubz小梦文库

★ 墨西哥社交文化礼仪学问Ubz小梦文库

★ 职场礼仪注意事项Ubz小梦文库

★ 德国社交文化礼仪知识Ubz小梦文库

★ 学生的礼仪文明常识Ubz小梦文库

★ 社交场合吻手礼仪知识Ubz小梦文库

★ 幼儿园社交礼仪教案模板Ubz小梦文库

★ 澳大利亚社交礼仪学问大全Ubz小梦文库

小梦文档
领取福利
微信扫码关注

微信扫码领取福利

社交接待礼仪小常识

微信扫码分享