计算机常见故障解析
◎开关机时电源有掉闸现象！
问题解答：查看是否家里安装有漏电保护器。有可能的话更换一个更好的漏电保护器。
◎显示器屏幕无显示！
问题解答：
1. 检查显示器的电源线是否连接或者有松动。如果是这样，则应先关机，再将显示器电源线插牢。
2. 检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否有松动，如果是这样，则应先关机，再将显示器信号电缆插牢。
3. 检查显示器前面的灯是否亮着，如果没亮，则应按下按钮，把显示器打开。
◎显示界面超出屏幕范围
问题解答：这种现象可能出现在您初次安装显示驱动程序后,您可以通过调节显示器上的相关按钮,将显示调节到合适的范围。
◎显示器屏幕上有水波纹！
问题解答：仔细查看电脑周围（一米以内）是否有干扰，如电冰箱、电风扇、电吹风、不间断电源、稳压器、日光灯等具有磁场干扰的设备，如果有两台电脑的显示器靠得很近（一米以内），也会使这两台电脑显示屏上出现水波纹干扰。处理方法是将具有干扰的设备从电脑旁边移开。如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎显示器屏幕上的字太暗！
问题解答：这可能是亮度控制设置不当所至。解决办法是调节亮度控制，直到文字能清晰地显示。也可能是显示器损坏。如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎怎么更换了显示模式，显示器黑屏？
问题解答：有时候许多软件使用上的要求需要更换显示模式，如从640×480切换至800×600，但切后突然出现黑屏而且无法恢复，即使重新启动电脑也是如此。这种问题的原因有时是由于显示器与显示卡刷新率的不匹配。解决解决办法是首先重新启动电脑，待屏幕下方出现"Starting Windows"时按下F8，选择第三项"Safe mode"安全模式启动，进入Windows之后，执行：开始--设置--控制面板--显示--设置--高级属性--刷新频率，将刷新频率由"未知"改为"适配器默认值"，确定后重新启动电脑即可正常工作。
◎我的电脑运行一些程序时，图象或中西文字怎么出现花屏现象?
问题解答：七喜显示系统在研制过程中经过了大量应用程序的严格兼容性测试，但即使这样，仍可能会有极少量的应用软件出现兼容性问题，如图象花屏、字符花屏、系统死锁等现象。原因主要是一些DOS甚至是Windows程序在开发时采用了一些直接写屏等针对特殊显示卡的非标准技术，特别是一些DOS应用程序。对于这种问题，我们建议您找到这些程序的最新Windows版本。
◎电脑突然不能启动！
问题解答：可能是由于在电脑搬运过程中受到震动而使内存与主机板接触不良所至；也可能是由于用户替换或升级内存所致，主要原因是所使用的内存与您的电脑不兼容。建议您在升级电脑时，向电脑专业人员咨询或与七喜电脑维修中心联系。
◎检测到的内存容量与实际容量不符！
问题解答：可能是由于在电脑搬运过程中受到震动而使内存与主机板接触不良所至；也可能是由于用户替换或升级内存所致，主要原因是所使用的内存与您的电脑不兼容或内存已损坏。
◎运行程序时出现内存不足的提示！
问题解答：这主要是由于某些应用程序在分配内存时出现错误而导致这种情况。解决办法是尽量不运行类似程序，或者关闭当前您不需要运行的程序以释放更多的内存资源。
◎安装声音驱动程序后无声!
问题解答：声卡驱动程序第一次安装后,您需要将您的电脑重新启动两次后才可以正常发声。
◎播放CD唱片无声
问题解答：您需要在"开始-设置-控制面板-多媒体-CD音乐"设置界面中将"在这个CD-ROM设备上启用数字音频"选项打开.
◎电脑突然无声！
问题解答：仔细检查音箱到主机的连接线是否连接正确。检查各声音通道是否被静音。方法是双击Windows任务栏上右下角的喇叭图标，打开Windows的音量控制程序，查看各通道的静音功能是否被打开。如果被静音，则取消静音功能。检查各声音通道的音量是否被调至最小，如果是这样，则相应调整音量至合适的大小。
◎接上麦克风后有尖叫声
问题解答：这是由于芯片内部各输入通道均打开，有可能造成电路内部环路正反馈而产生自激尖叫，建议您将录音增益(Rec Gain)及麦克风音量(Mon)调整至比较适中的位置而不要过大。另外，Windows本身有音频混音控制功能，而且它能屏蔽一些声卡所带软件的控制功能。因此，对各种声音信号的控制应以Windows任务栏上的混音控制按钮为准。
◎如果您对话筒灵敏度不满意
问题解答：除了在Win98的音量控制板中调节滑块之外，Win98还提供了一个称为"高级控制"的选项，您可以在Win98的音量控制板的左上角的"选项"中找到"高级控制"，将其打开，便可以看到话筒音量控制板下方有"高级控制"按钮，您可以选择是否"增强20dB"，注意此操作对"录音机"及"ViaVoice"的效果会有影响。
◎电话不能拨出或调制解调器工作异常
问题解答：
1. 仔细检查墙上的电话线是否接到了主机后面板上调制解调器的电话线插口，并检查电话是否通过电话线接到了电话机插口上。
2. 如果电话使用正常而上网及传真通讯异常，可能是系统对调制解调器的设置出现问题，如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎拨号上网时，系统没有任何反应，处于长时间拨号状态
问题解答：检查Modem卡的Windows 98驱动软件是否正确安装，并检查Modem的COM口及中断设置是否与其它设备相冲突。如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎重新安装WINDOWS98后在"设备管理"中有一个带黄叹号的"PS/2鼠标"设备
问题解答：这个问题可能是因为您在重新安装WINDOWS98操作系统时没有安装为正确的ACPI模式,正确的做法是在运行WINDOWS98的安装程序SETUP时,加上合适的参数,即运行"SETUP /P J"。
◎我运行一个英文版软件后为什么系统被破坏了?
问题解答：由于英文版软件与中文Windows98的兼容性问题，所以请不要在中文Windows98中使用英文版软件，特别是象老版本的Norton之类的工具软件，可能造成对系统的破坏。
◎系统在软关机状态不能正常启动
问题解答：软关机状态时系统的软硬件信息保存在内存中,如果您安装了一些不支持这种特性的软件或者硬件,或者您在软关机状态时插拔硬件设备,可能会造成计算机不能正常工作,遇到这种情况,您可以将主机电源关掉30秒后再加电.
◎开机出现"wait。。。"，等上约30秒后，听到短促的两声响，同时屏幕显示 Primary HDC failure Press F1 to RESUME 按下F1后，系统要求从"A"盘引导，从"A"盘引导成功后，系统找不到硬盘。
问题解答： 根据您所说的现象可判断应该是在CMOS中丢失了硬盘数据所引起的，因从软驱启动找不到硬盘，进入CMOS中，在"IDE HDD AUTO DETECTION"探测硬盘，或也可将"STANDARD CMOS SETUP"中将硬盘信息都设为"AUTO"，重新开机，如果可从硬盘启动，请别忘了用正版杀毒软件，彻底查杀病毒。
◎我的电脑是MODEM理论速度是56K，但连接速度一直是33.6K，不知为什么?
问题解答：您的调制解调器所能传输的理论最高速率应为56k，只连到33.6K，有两个方面的原因：1、跟为你提供此项服务的ISP宽带有关，请你咨询你的ISP服务商。2、如果网络上很拥挤的话也有可能达不到理想的连接速度。
◎怎样装传真软件?
问题解答： 在安装传真软件之前，您首先必须确认已正确安装了调制解调器的驱动程序，具体做法您可以在"控制面板"的"系统"一览中察看，浏览一下系统管理中的调制解调器是否打有感叹号，没有的话即可开始安装传真软件， 双击软件目录中的"setup"，按照软件的提示点击"下一步"即可完成安装，所有的过程都是自动安装的。您安装部成功，估计是调制解调器驱动程序的问题，建议您删除您机器上现有的调制解调器驱动程序，重新用原配驱动程序安装，应该可以解决问题。
◎怎样将WIN95升级到WIN98，现有WIN98光碟，我该怎么办?
问题解答： 将您的计算机操作系统从windows 95升级到windows 98按照以下方法即可。 打开计算机进入windows 95，放入windows 98光碟。如果您没有关闭windows 95的自动运行的功能，将自动出现windows 98安装向导，如果您已经关闭windows 95的自动运行功能，您可以打开光碟上的内容。运行windows 98光碟上的setup。exe文件。也会出现windows 98安装向导。然后您可在安装向导的详细指引下完成windows 98的升级过程。
◎最近每次开机都需要先进入安全模式，然后把显示器高级属性里的刷新频率设置由未知改为适配器默认值，才能进入windows 95 因为每次关机原先的设置就丢失，百思不得其解，特请教。
问题解答： 此问题是因为显示卡的驱动程序有问题，您可以在WINDOWS95的安全模式下将显示卡的驱动程序删除。重新启动机器后按照WINDOWS95的提示重新安装显示卡驱动程序问题就会解决。
◎我的机箱漏电，手碰上去很麻，我在机箱上接了根地线，可以吗？
问题解答：先查一下漏电的原因，是开关电源的问题还是有其它的原因，在机箱上接地线恐怕只是治标。检查主板和电源有无和机箱"过电"才是治本。如果是电源漏电, 电源当中的进线滤波电容有漏电现象，更换时要注意耐压要大于630v，如无维修能力建议更换电源。
◎我的33.6Kmodem，最快速度也只能达到4K/秒，不是33.6K吗？是否我的MODEM有问题？
问题解答：一般来说按1Byte=8位来算，33600bps/8≈4Kbytes，你的MODEM上网传输速度大约在3-4K，但实际因网络诸多因素，一般在2-3KB，好时接近4KB(KB=Kbytes)。
所以你的MODEM没有问题。
◎请问同一机器开机时，内存以前自检时只自检1遍，现在却要自检3遍，COMS设置改过，硬件不变)这现象是否与COMS设置有关？
问题解答：在BIOS FEATURES SETUP里，把QUICK POWER ON SELF TEST设成EABLED,相信问题就会解决.
◎Win98下可以找到光驱，DOS下却找不到，我该怎么办?
问题解答：请在autoexec.dos和config.dos中加上光驱的驱动程序，这样在进入dos时系统才会驱动光驱。具体如: 在config。sys中加入：DEVICEHIGH=C:\cdrom\ATAPI_CD。SYS /D:SCD000 /I:0在autoexec.bat中加入：LH C:\msdos\MSCDEX.EXED:MSCD000 /M:12/V 其中光驱驱动程序因你的光驱而定。
◎请问WIN98与DOS622能否共存，如何实现?
问题解答：先装MS-DOS6.22，后装WIN98，可实现双启动。计算机在启动时按Ｆ8就进入dos6.22了．不过,不能使用FAT32，不然 MS-DOS6.22可不认硬盘了！
◎启动"安全模式"有什么作用？为何有时机子有了问题启动一下"安全模式"便好了？
问题解答："安全模式"通常是为解决严重的硬件或软件冲突而设的。"严重"是指无法进入系统而死机之类。比如新装了一块显示卡，却安装了别的卡的驱动程序，导致死机。你就可以通过"安全模式"进入系统，将它删除再正确安装。至于你说机子出了问题，进一下"安全模式"就可解决，实在是误解。这只能说明这个问题是一种偶发的。这时，你即使不进"安全模式"同样不会有什么问题。其实,".安全模式"就是把WINDOWS启动为最小模式，不运行没用的程序，这样就可以排除一些正常模式下不能排除的问题。
◎开关机时电源有掉闸现象！
问题解答：查看是否家里安装有漏电保护器。有可能的话更换一个更好的漏电保护器。
◎显示器屏幕无显示！
问题解答：
1. 检查显示器的电源线是否连接或者有松动。如果是这样，则应先关机，再将显示器电源线插牢。
2. 检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否有松动，如果是这样，则应先关机，再将显示器信号电缆插牢。
3. 检查显示器前面的灯是否亮着，如果没亮，则应按下按钮，把显示器打开。
◎显示界面超出屏幕范围
问题解答：这种现象可能出现在您初次安装显示驱动程序后,您可以通过调节显示器上的相关按钮,将显示调节到合适的范围。
◎显示器屏幕上有水波纹！
问题解答：仔细查看电脑周围（一米以内）是否有干扰，如电冰箱、电风扇、电吹风、不间断电源、稳压器、日光灯等具有磁场干扰的设备，如果有两台电脑的显示器靠得很近（一米以内），也会使这两台电脑显示屏上出现水波纹干扰。处理方法是将具有干扰的设备从电脑旁边移开。如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎显示器屏幕上的字太暗！
问题解答：这可能是亮度控制设置不当所至。解决办法是调节亮度控制，直到文字能清晰地显示。也可能是显示器损坏。如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎怎么更换了显示模式，显示器黑屏？
问题解答：有时候许多软件使用上的要求需要更换显示模式，如从640×480切换至800×600，但切后突然出现黑屏而且无法恢复，即使重新启动电脑也是如此。这种问题的原因有时是由于显示器与显示卡刷新率的不匹配。解决解决办法是首先重新启动电脑，待屏幕下方出现"Starting Windows"时按下F8，选择第三项"Safe mode"安全模式启动，进入Windows之后，执行：开始--设置--控制面板--显示--设置--高级属性--刷新频率，将刷新频率由"未知"改为"适配器默认值"，确定后重新启动电脑即可正常工作。
◎我的电脑运行一些程序时，图象或中西文字怎么出现花屏现象?
问题解答：七喜显示系统在研制过程中经过了大量应用程序的严格兼容性测试，但即使这样，仍可能会有极少量的应用软件出现兼容性问题，如图象花屏、字符花屏、系统死锁等现象。原因主要是一些DOS甚至是Windows程序在开发时采用了一些直接写屏等针对特殊显示卡的非标准技术，特别是一些DOS应用程序。对于这种问题，我们建议您找到这些程序的最新Windows版本。
◎电脑突然不能启动！
问题解答：可能是由于在电脑搬运过程中受到震动而使内存与主机板接触不良所至；也可能是由于用户替换或升级内存所致，主要原因是所使用的内存与您的电脑不兼容。建议您在升级电脑时，向电脑专业人员咨询或与七喜电脑维修中心联系。
◎检测到的内存容量与实际容量不符！
问题解答：可能是由于在电脑搬运过程中受到震动而使内存与主机板接触不良所至；也可能是由于用户替换或升级内存所致，主要原因是所使用的内存与您的电脑不兼容或内存已损坏。
◎运行程序时出现内存不足的提示！
问题解答：这主要是由于某些应用程序在分配内存时出现错误而导致这种情况。解决办法是尽量不运行类似程序，或者关闭当前您不需要运行的程序以释放更多的内存资源。
◎安装声音驱动程序后无声!
问题解答：声卡驱动程序第一次安装后,您需要将您的电脑重新启动两次后才可以正常发声。
◎播放CD唱片无声
问题解答：您需要在"开始-设置-控制面板-多媒体-CD音乐"设置界面中将"在这个CD-ROM设备上启用数字音频"选项打开.
◎电脑突然无声！
问题解答：仔细检查音箱到主机的连接线是否连接正确。检查各声音通道是否被静音。方法是双击Windows任务栏上右下角的喇叭图标，打开Windows的音量控制程序，查看各通道的静音功能是否被打开。如果被静音，则取消静音功能。检查各声音通道的音量是否被调至最小，如果是这样，则相应调整音量至合适的大小。
◎接上麦克风后有尖叫声
问题解答：这是由于芯片内部各输入通道均打开，有可能造成电路内部环路正反馈而产生自激尖叫，建议您将录音增益(Rec Gain)及麦克风音量(Mon)调整至比较适中的位置而不要过大。另外，Windows本身有音频混音控制功能，而且它能屏蔽一些声卡所带软件的控制功能。因此，对各种声音信号的控制应以Windows任务栏上的混音控制按钮为准。
◎如果您对话筒灵敏度不满意
问题解答：除了在Win98的音量控制板中调节滑块之外，Win98还提供了一个称为"高级控制"的选项，您可以在Win98的音量控制板的左上角的"选项"中找到"高级控制"，将其打开，便可以看到话筒音量控制板下方有"高级控制"按钮，您可以选择是否"增强20dB"，注意此操作对"录音机"及"ViaVoice"的效果会有影响。
◎电话不能拨出或调制解调器工作异常
问题解答：
1. 仔细检查墙上的电话线是否接到了主机后面板上调制解调器的电话线插口，并检查电话是否通过电话线接到了电话机插口上。
2. 如果电话使用正常而上网及传真通讯异常，可能是系统对调制解调器的设置出现问题，如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎拨号上网时，系统没有任何反应，处于长时间拨号状态
问题解答：检查Modem卡的Windows 98驱动软件是否正确安装，并检查Modem的COM口及中断设置是否与其它设备相冲突。如果问题仍未解决，则应与七喜电脑维修中心联系。
◎重新安装WINDOWS98后在"设备管理"中有一个带黄叹号的"PS/2鼠标"设备
问题解答：这个问题可能是因为您在重新安装WINDOWS98操作系统时没有安装为正确的ACPI模式,正确的做法是在运行WINDOWS98的安装程序SETUP时,加上合适的参数,即运行"SETUP /P J"。
◎我运行一个英文版软件后为什么系统被破坏了?
问题解答：由于英文版软件与中文Windows98的兼容性问题，所以请不要在中文Windows98中使用英文版软件，特别是象老版本的Norton之类的工具软件，可能造成对系统的破坏。
◎系统在软关机状态不能正常启动
问题解答：软关机状态时系统的软硬件信息保存在内存中,如果您安装了一些不支持这种特性的软件或者硬件,或者您在软关机状态时插拔硬件设备,可能会造成计算机不能正常工作,遇到这种情况,您可以将主机电源关掉30秒后再加电.
◎开机出现"wait。。。"，等上约30秒后，听到短促的两声响，同时屏幕显示 Primary HDC failure Press F1 to RESUME 按下F1后，系统要求从"A"盘引导，从"A"盘引导成功后，系统找不到硬盘。
问题解答： 根据您所说的现象可判断应该是在CMOS中丢失了硬盘数据所引起的，因从软驱启动找不到硬盘，进入CMOS中，在"IDE HDD AUTO DETECTION"探测硬盘，或也可将"STANDARD CMOS SETUP"中将硬盘信息都设为"AUTO"，重新开机，如果可从硬盘启动，请别忘了用正版杀毒软件，彻底查杀病毒。
◎我的电脑是MODEM理论速度是56K，但连接速度一直是33.6K，不知为什么?
问题解答：您的调制解调器所能传输的理论最高速率应为56k，只连到33.6K，有两个方面的原因：1、跟为你提供此项服务的ISP宽带有关，请你咨询你的ISP服务商。2、如果网络上很拥挤的话也有可能达不到理想的连接速度。
◎怎样装传真软件?
问题解答： 在安装传真软件之前，您首先必须确认已正确安装了调制解调器的驱动程序，具体做法您可以在"控制面板"的"系统"一览中察看，浏览一下系统管理中的调制解调器是否打有感叹号，没有的话即可开始安装传真软件， 双击软件目录中的"setup"，按照软件的提示点击"下一步"即可完成安装，所有的过程都是自动安装的。您安装部成功，估计是调制解调器驱动程序的问题，建议您删除您机器上现有的调制解调器驱动程序，重新用原配驱动程序安装，应该可以解决问题。
◎怎样将WIN95升级到WIN98，现有WIN98光碟，我该怎么办?
问题解答： 将您的计算机操作系统从windows 95升级到windows 98按照以下方法即可。 打开计算机进入windows 95，放入windows 98光碟。如果您没有关闭windows 95的自动运行的功能，将自动出现windows 98安装向导，如果您已经关闭windows 95的自动运行功能，您可以打开光碟上的内容。运行windows 98光碟上的setup。exe文件。也会出现windows 98安装向导。然后您可在安装向导的详细指引下完成windows 98的升级过程。
◎最近每次开机都需要先进入安全模式，然后把显示器高级属性里的刷新频率设置由未知改为适配器默认值，才能进入windows 95 因为每次关机原先的设置就丢失，百思不得其解，特请教。
问题解答： 此问题是因为显示卡的驱动程序有问题，您可以在WINDOWS95的安全模式下将显示卡的驱动程序删除。重新启动机器后按照WINDOWS95的提示重新安装显示卡驱动程序问题就会解决。
◎我的机箱漏电，手碰上去很麻，我在机箱上接了根地线，可以吗？
问题解答：先查一下漏电的原因，是开关电源的问题还是有其它的原因，在机箱上接地线恐怕只是治标。检查主板和电源有无和机箱"过电"才是治本。如果是电源漏电, 电源当中的进线滤波电容有漏电现象，更换时要注意耐压要大于630v，如无维修能力建议更换电源。
◎我的33.6Kmodem，最快速度也只能达到4K/秒，不是33.6K吗？是否我的MODEM有问题？
问题解答：一般来说按1Byte=8位来算，33600bps/8≈4Kbytes，你的MODEM上网传输速度大约在3-4K，但实际因网络诸多因素，一般在2-3KB，好时接近4KB(KB=Kbytes)。
所以你的MODEM没有问题。
◎请问同一机器开机时，内存以前自检时只自检1遍，现在却要自检3遍，COMS设置改过，硬件不变)这现象是否与COMS设置有关？
问题解答：在BIOS FEATURES SETUP里，把QUICK POWER ON SELF TEST设成EABLED,相信问题就会解决.
◎Win98下可以找到光驱，DOS下却找不到，我该怎么办?
问题解答：请在autoexec.dos和config.dos中加上光驱的驱动程序，这样在进入dos时系统才会驱动光驱。具体如: 在config。sys中加入：DEVICEHIGH=C:\cdrom\ATAPI_CD。SYS /D:SCD000 /I:0在autoexec.bat中加入：LH C:\msdos\MSCDEX.EXED:MSCD000 /M:12/V 其中光驱驱动程序因你的光驱而定。
◎请问WIN98与DOS622能否共存，如何实现?
问题解答：先装MS-DOS6.22，后装WIN98，可实现双启动。计算机在启动时按Ｆ8就进入dos6.22了．不过,不能使用FAT32，不然 MS-DOS6.22可不认硬盘了！
◎启动"安全模式"有什么作用？为何有时机子有了问题启动一下"安全模式"便好了？
问题解答："安全模式"通常是为解决严重的硬件或软件冲突而设的。"严重"是指无法进入系统而死机之类。比如新装了一块显示卡，却安装了别的卡的驱动程序，导致死机。你就可以通过"安全模式"进入系统，将它删除再正确安装。至于你说机子出了问题，进一下"安全模式"就可解决，实在是误解。这只能说明这个问题是一种偶发的。这时，你即使不进"安全模式"同样不会有什么问题。其实,".安全模式"就是把WINDOWS启动为最小模式，不运行没用的程序，这样就可以排除一些正常模式下不能排除的问题。
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