县公务服务中心2024年工作总结

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标题：县公务服务中心2024年工作总结一、前言2024年，是我国全面深化改革、推动高质量发展的重要一年。在这一年里，县公务服务中心紧紧围绕县委、县政府的中心工作，秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务水平。现将2024年工作总结如下。二、工作回顾1. 优化服务流程，提升办事效率（1）简化办事程序。对政务服务事项进行全面梳理，简化办理流程，取消不必要的环节，提高办事效率。（2）推进“一窗受理、集成服务”。设立综合窗口，实现“一窗受理、一网通办”，让群众和企业少跑腿、数据多跑路。（3）推广“网上办、掌上办”。充分利用互联网、大数据等技术手段，推动政务服务事项网上办理，方便群众和企业随时随地办事。2. 加强窗口建设，提升服务水平（1）加强窗口人员培训。组织窗口工作人员参加业务培训，提高窗口人员业务素质和服务水平。（2）完善窗口设施。提升窗口硬件设施，配备自助服务终端，提供便捷的服务环境。（3）加强窗口管理。建立健全窗口管理制度，规范窗口工作人员行为，提高窗口服务质量和效率。3. 深化“放管服”改革，优化营商环境（1）推进审批制度改革。取消、下放、整合一批行政审批事项，减少审批环节，缩短审批时限。（2）加强事中事后监管。建立健全监管制度，强化对政务服务事项的监管，确保审批事项依法依规办理。（3）优化营商环境。加强与相关部门的沟通协作，推动政策落地落实，助力企业快速发展。4. 强化党风廉政建设，打造廉洁高效队伍（1）加强党风廉政教育。组织中心全体工作人员参加党风廉政教育，提高廉洁自律意识。（2）强化监督执纪问责。对窗口工作人员进行常态化监督，严肃查处违纪违规行为。（3）完善内部管理制度。建立健全内部管理制度，规范中心运行，提高工作效率。三、工作成效1. 办事效率显著提升。通过优化服务流程、加强窗口建设，政务服务事项办理时限大幅缩短，群众和企业满意度不断提高。2. 政务环境不断优化。深化“放管服”改革，简化审批程序，降低企业运营成本，为全县经济社会发展创造了良好的环境。3. 队伍建设取得明显成效。加强党风廉政建设，提升工作人员业务素质，中心工作人员作风明显改进，服务质量不断提高。四、存在问题1. 部分政务服务事项办理时限仍有压缩空间。2. 部分窗口工作人员业务素质和服务水平有待提高。3. 政务服务中心设施还需进一步完善。五、2025年工作展望1. 持续优化服务流程，缩短办事时限。2. 加强窗口人员培训，提升服务水平。3. 深化“放管服”改革，进一步优化营商环境。4. 强化党风廉政建设，打造廉洁高效队伍。5. 完善政务服务中心设施，提升服务水平。总之，2024年县公务服务中心在县委、县政府的正确领导下，取得了显著的工作成效。在新的一年里，我们将继续深化改革，推动政务服务高质量发展，为全县经济社会发展贡献更大力量。Tji小梦文库