卫生院行风督查制度
卫生院行风督查制度
一、总则
第一条 为了加强卫生院行风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，确保患者合法权益，根据国家有关法律法规和上级主管部门的要求，制定本制度。
第二条 本制度适用于卫生院全体工作人员，包括行政管理人员、医务人员、后勤保障人员等。
第三条 卫生院行风督查工作要坚持公开、公平、公正的原则，确保督查工作的权威性和严肃性。
二、组织机构
第四条 卫生院设立行风督查领导小组，由院长担任组长，分管副院长、纪委书记、相关职能科室负责人为成员。
第五条 行风督查领导小组负责制定行风督查计划、组织实施督查工作，对存在的问题提出整改措施，并监督整改落实。
第六条 行风督查办公室负责具体实施行风督查工作，协调各相关科室开展自查自纠，对存在的问题进行梳理、汇总、分析。
三、督查内容
第七条 行风督查主要包括以下内容：
（一）医疗服务行为：包括诊疗行为、处方行为、收费行为、服务质量等。
1. 诊疗行为：是否严格按照诊疗规范进行诊疗，是否存在过度医疗、违规开具处方等现象。
2. 处方行为：是否合理使用药品，是否存在开具“大处方”、违规开具贵重药品等现象。
3. 收费行为：是否严格按照收费标准收费，是否存在乱收费、重复收费等现象。
4. 服务质量：医疗服务态度是否良好，是否存在推诿、敷衍患者等现象。
（二）医德医风：包括医德医风教育、医德医风考核等。
1. 医德医风教育：是否定期开展医德医风教育，提高医务人员职业道德素质。
2. 医德医风考核：是否对医务人员进行医德医风考核，对考核不合格者进行严肃处理。
（三）药品和设备管理：包括药品采购、储存、使用，设备采购、维护等。
1. 药品采购：是否严格按照国家相关规定进行药品采购，是否存在商业贿赂等现象。
2. 药品储存：是否确保药品储存条件符合要求，防止药品变质、过期。
3. 设备采购：是否按照公开、公平、公正的原则进行设备采购，是否存在商业贿赂等现象。
4. 设备维护：是否定期对设备进行维护，确保设备正常运行。
（四）党风廉政建设：包括党风廉政教育、党风廉政考核等。
1. 党风廉政教育：是否定期开展党风廉政教育，提高全体工作人员廉洁自律意识。
2. 党风廉政考核：是否对全体工作人员进行党风廉政考核，对考核不合格者进行严肃处理。
四、督查方式
第八条 行风督查采取以下方式：
（一）定期督查：根据工作计划，对卫生院行风建设情况进行定期督查。
（二）不定期抽查：对卫生院行风建设情况进行不定期抽查，发现问题及时整改。
（三）明查暗访：对卫生院行风建设情况进行明查暗访，了解真实情况。
（四）群众举报：鼓励群众对卫生院行风建设问题进行举报，对举报问题进行核查。
五、整改与处理
第九条 对行风督查中发现的问题，要及时进行整改，并采取以下措施：
（一）对存在的问题进行分析，找出原因，制定整改措施。
（二）对相关责任人进行约谈、批评教育，情节严重的给予纪律处分。
（三）对存在的问题进行通报，在全院范围内进行警示教育。
第十条 对行风督查中发现的违规行为，要依法依规进行处理，包括：
（一）对涉及违法犯罪的，移送司法机关处理。
（二）对涉及违规违纪的，给予相应的党纪政纪处分。
（三）对涉及违反职业道德的，给予相应的行业处罚。
六、考核与奖惩
第十一条 行风督查办公室要对卫生院行风建设情况进行定期考核，并将考核结果纳入年度工作考核。
第十二条 对在行风建设中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。
第十三条 对在行风建设中存在问题的科室和个人，进行通报批评，情节严重的给予纪律处分。
七、附则
第十四条 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十五条 本制度的解释权归卫生院行风督查领导小组。
以下是对卫生院行风督查制度的详细内容：
一、医疗服务行为
（一）诊疗行为
1. 严格遵守诊疗规范，不得违规开具处方、过度医疗。
2. 对患者进行全面、细致的检查，确保诊断准确。
3. 对患者进行治疗时，要充分尊重患者意愿，合理选择治疗方案。
4. 加强与患者的沟通，及时解答患者疑问，提高患者满意度。
（二）处方行为
1. 严格按照药品使用原则开具处方，不得开具“大处方”。
2. 合理使用药品，避免过度用药、滥用抗生素。
3. 对贵重药品、特殊用药进行严格审查，确保用药安全。
（三）收费行为
1. 严格按照收费标准收费，不得乱收费、重复收费。
2. 对收费项目进行公示，提高收费透明度。
3. 加强收费管理，防止收费流失。
（四）服务质量
1. 提高医疗服务态度，热情、耐心地为患者提供服务。
2. 加强医患沟通，及时化解医患矛盾。
3. 加强医院环境整治，营造温馨、舒适的就医环境。
二、医德医风
（一）医德医风教育
1. 定期开展医德医风教育，提高医务人员职业道德素质。
2. 强化职业道德规范，引导医务人员树立正确的价值观。
3. 加强医德医风教育队伍建设，提高教育水平。
（二）医德医风考核
1. 对医务人员进行医德医风考核，将考核结果纳入年度考核。
2. 对考核不合格者进行严肃处理，直至取消执业资格。
3. 定期对医德医风考核工作进行总结，不断完善考核体系。
三、药品和设备管理
（一）药品采购
1. 严格执行国家药品采购政策，确保药品质量。
2. 加强药品采购过程中的监管，防止商业贿赂。
3. 定期对药品采购工作进行审计，确保采购合规。
（二）药品储存
1. 确保药品储存条件符合要求，防止药品变质、过期。
2. 建立药品储存管理制度，明确责任分工。
3. 定期对药品储存情况进行检查，发现问题及时整改。
（三）设备采购
1. 按照公开、公平、公正的原则进行设备采购。
2. 加强设备采购过程中的监管，防止商业贿赂。
3. 定期对设备采购工作进行审计，确保采购合规。
（四）设备维护
1. 定期对设备进行维护，确保设备正常运行。
2. 建立设备维护管理制度，明确责任分工。
3. 对设备故障及时进行修复，减少设备停机时间。
四、党风廉政建设
（一）党风廉政教育
1. 定期开展党风廉政教育，提高全体工作人员廉洁自律意识。
2. 强化党风廉政建设责任制，明确责任分工。
3. 加强党风廉政教育队伍建设，提高教育水平。
（二）党风廉政考核
1. 对全体工作人员进行党风廉政考核，将考核结果纳入年度考核。
2. 对考核不合格者进行严肃处理，直至取消职务。
3. 定期对党风廉政考核工作进行总结，不断完善考核体系。
通过以上详细内容，卫生院行风督查制度将得到有效实施，从而提高卫生院医疗服务质量，确保患者合法权益。
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