游戏充值退款申请书(监护人代为申请使用)
尊敬的游戏充值退款服务中心:
您好!
我作为申请人XXX的法定监护人,特此代表申请人向贵公司提出游戏充值退款申请。以下是我详细阐述退款原因及申请退款的具体事项:
一、申请人基本信息
申请人姓名:XXX
申请人年龄:12岁
申请人联系方式:13XXXXXXXXX
申请人游戏账号:XXXXXXXXXXX
二、退款原因
1. 未经监护人同意,擅自充值
申请人XXX在未征得我同意的情况下,擅自使用我的银行卡、支付宝等支付工具,在贵公司运营的游戏中进行了多次充值,总计金额为人民币XXXX元。这些充值行为严重违反了我国《未成年人保护法》等相关法律法规,侵害了监护人的合法权益。
2. 影响学习和生活
申请人XXX在游戏中过度投入,导致学习成绩下滑,生活作息不规律,身体健康受到影响。作为监护人,我对此深感担忧,希望贵公司能够协助解决这一问题。
3. 消费观念尚未成熟
申请人XXX作为未成年人,其消费观念尚未成熟,对于金钱的认识和支配能力有限。在游戏中充值消费,容易受到商家的诱导,导致盲目消费。
三、退款申请
1. 退款金额
根据申请人XXX在贵公司游戏中的充值记录,我要求贵公司退还以下金额:
- 充值金额:人民币XXXX元
- 手续费:人民币XX元(如有)
总计退款金额:人民币XXXX元
2. 退款方式
为确保退款过程的顺利进行,我同意贵公司采用以下退款方式:
- 原路退款:将退款金额退还至申请人XXX原支付账户;
- 银行转账:将退款金额退还至我指定的银行账户。
3. 退款时间
我要求贵公司在收到退款申请后,尽快办理退款手续,最长不得超过15个工作日。
四、法律依据
1. 《中华人民共和国未成年人保护法》第十七条:未成年人的监护人应当履行下列监护职责:……(六)教育和引导未成年人合理消费,预防和制止未成年人不良消费行为。
2. 《中华人民共和国合同法》第五十四条:下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:(一)因重大误解订立的合同;(二)在订立合同时显失公平的合同。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条:经营者应当保证商品或者服务的质量。……
五、监护人承诺
1. 我承诺所提供的申请人信息真实、准确、完整,如因信息不准确导致退款失败,责任自负。
2. 我承诺在退款过程中,积极配合贵公司工作人员进行调查、核实等相关工作。
3. 我承诺在退款成功后,加强对申请人XXX的教育和引导,确保其合理消费,避免类似事件再次发生。
六、结束语
作为申请人XXX的法定监护人,我深知未成年人权益保护的重要性。在此,我恳请贵公司能够秉持社会责任,尽快办理退款手续,共同维护未成年人的合法权益。同时,我也将加强对申请人XXX的教育和引导,确保其健康成长。
敬请贵公司予以批准,并尽快办理退款手续。
此致
敬礼!
申请人:XXX(监护人)
联系方式:13XXXXXXXXX
申请日期:[[今天日期]]
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