不满意就退款的承诺书公文
承诺书
尊敬的客户：
为了维护您的合法权益，保障您在购买我们的产品或服务过程中享受到满意的服务体验，我们特此郑重承诺如下：
一、承诺内容
1. 产品质量承诺
我们承诺，所售产品均为正品，符合国家相关法律法规和行业标准，保证产品质量。若您在购买产品后发现质量问题，我们将在核实情况后，为您提供免费退换货服务。
2. 服务质量承诺
我们承诺，所提供的服务将遵循专业、诚信、高效的原则，确保服务过程让您满意。若您对服务过程中出现的问题表示不满，我们将及时进行整改，并在最短时间内解决问题。
3. 价格承诺
我们承诺，所售产品及服务的价格公平合理，不存在虚假降价、欺诈行为。若您发现相同产品在其他正规渠道的价格低于我们，我们将立即退还差价。
4. 退款承诺
我们承诺，若您在购买产品或服务后，因任何原因感到不满意，可在收货后7个工作日内，无理由退款。以下是退款承诺的具体内容：
（1）退款条件
① 购买产品后，未使用、未拆封、不影响二次销售；
② 购买服务后，未使用或使用后不满意；
③ 提供有效的购买凭证；
④ 遵循退款流程和时间限制。
（2）退款流程
① 客户提出退款申请；
② 我们在收到退款申请后，进行核实；
③ 核实无误后，为您办理退款手续；
④ 退款金额将在3-5个工作日内退回原支付账户。
二、承诺保障
1. 严格把控产品质量
我们将在生产、采购、销售等环节，严格把控产品质量，确保产品安全、可靠。
2. 优化服务流程
我们将在服务过程中，不断优化服务流程，提高服务效率，确保客户满意度。
3. 建立健全退款机制
我们将建立健全退款机制，确保退款流程的顺利进行，保障客户的合法权益。
4. 加强售后服务
我们将在售后服务方面加大投入，提高售后服务质量，解决客户在购买过程中遇到的问题。
三、承诺期限
本承诺书自发布之日起生效，适用于所有购买我们产品及服务的客户。我们将在承诺期限内，不断优化承诺内容，为您提供更加优质的服务。
四、法律责任
1. 若因产品质量问题导致客户损失，我们将依法承担赔偿责任；
2. 若因服务问题导致客户损失，我们将根据实际情况，承担相应责任；
3. 若违反承诺，我们将接受相关部门的处罚，并承担相应的法律责任。
我们深知，客户的满意是我们发展的基石。因此，我们郑重承诺，将始终遵循“客户至上、诚信为本”的原则，为您提供优质的产品和服务。感谢您对我们的信任与支持，期待与您携手共创美好未来！
敬请查阅！
公司名称（盖章）
日期：
（注：本承诺书仅供参考，具体承诺内容以公司实际承诺为准。）
上一篇：消防维保服务承诺书范文
下一篇：个人退款承诺保证书
