供货售后服务承诺书
【供货售后服务承诺书】
尊敬的客户：
感谢您选择与我们合作，为了确保您在交易过程中的权益得到充分保障，我方特此向您做出以下供货及售后服务承诺：
一、供货承诺
1. 产品质量承诺
我方所提供的所有产品均符合国家相关标准和行业规定，保证产品具有可靠的质量和稳定性。所有产品在出厂前均经过严格的质量检测，确保产品无瑕疵、无质量问题。
2. 产品供应承诺
我方将根据合同约定的数量、品种、规格、型号、颜色等要求，按时为您提供所需产品。若因我方原因导致产品供应不及时，我方将承担相应的违约责任。
3. 价格承诺
我方承诺，在合同有效期内，所提供产品的价格将保持稳定，不因市场价格波动而调整。如遇特殊情况，我方将提前通知您，并与您协商解决。
二、售后服务承诺
1. 售后服务响应时间
在产品售出后，我方将提供7×24小时售后服务支持。对于客户在使用过程中遇到的问题，我方将在接到反馈后2小时内给予回复，并在48小时内给出解决方案。
2. 售后服务范围
我方提供的售后服务包括但不限于以下内容：
（1）产品安装与调试：我方将派出专业技术人员为您提供产品安装与调试服务，确保产品正常运行。
（2）产品维修与保养：在产品保修期内，我方将为您提供免费维修服务。保修期外，我方将根据实际情况收取合理的维修费用。
（3）技术支持与培训：我方将为您提供产品使用、维护等方面的技术支持，并根据客户需求提供相应的培训服务。
3. 售后服务承诺
（1）我方承诺，在产品保修期内，对于因产品质量问题导致的故障，我方将免费提供维修或更换服务。
（2）我方承诺，在产品保修期外，对于因使用不当或外部原因导致的故障，我方将提供有偿维修服务，维修费用将根据实际情况合理计算。
（3）我方承诺，对于客户在使用过程中遇到的技术问题，我方将提供及时、专业的技术支持，确保客户能够正常使用产品。
三、其他承诺
1. 诚信经营承诺
我方将始终坚持诚信经营，遵守国家法律法规，维护市场秩序，确保客户的合法权益。
2. 信息保密承诺
我方承诺，对于客户在交易过程中提供的任何商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，我方将严格保密，不对外泄露。
3. 合作共赢承诺
我方将致力于与客户建立长期、稳定的合作关系，通过优质的产品和服务，实现双方共赢。
本承诺书自签订之日起生效，有效期为一年。在此期间，我方将严格履行以上承诺，确保客户的权益得到充分保障。感谢您的信任与支持，我方期待与您携手共创美好未来！
敬请查阅！
（公司名称）
（签字）
（日期）
附：售后服务联系方式
电话：XXXXXXXXXXX
邮箱：XXXXXXXXXXX
网址：XXXXXXXXXXX
地址：XXXXXXXXXXX
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