一建《管理》考前必背知识点汇总
《管理》考前必背知识点汇总
一、管理概述
1. 管理的定义：管理是指通过计划、组织、指挥、协调和控制等手段，对组织的资源和活动进行有效整合，以实现组织目标的过程。
2. 管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
3. 管理的层次：高层管理、中层管理和基层管理。
4. 管理的对象：人、财、物、信息、时间等。
5. 管理的目标：提高组织的效率和效果，实现组织目标。
二、管理理论
1. 古典管理理论：泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的官僚制理论。
（1）泰勒的科学管理理论：强调标准化、系统化、科学化，以提高工作效率。
（2）法约尔的管理过程理论：提出管理的五大职能，强调管理是一个过程。
（3）韦伯的官僚制理论：强调组织结构的合理性、规范性和权威性。
2. 行为科学管理理论：梅奥的人际关系理论、赫兹伯格的双因素理论、马斯洛的需求层次理论。
（1）梅奥的人际关系理论：强调组织中人际关系的重要性。
（2）赫兹伯格的双因素理论：提出激励因素和保健因素，强调员工满意度的提升。
（3）马斯洛的需求层次理论：将人类需求分为五个层次，强调满足员工需求的重要性。
3. 现代管理理论：系统理论、决策理论、战略管理理论、质量管理理论等。
（1）系统理论：强调组织是一个系统，各个部分相互关联，整体优化。
（2）决策理论：强调决策者在组织管理中的核心地位，提出决策过程和方法。
（3）战略管理理论：强调组织长期发展的规划和战略选择。
（4）质量管理理论：强调产品质量是组织生存和发展的关键，提出全面质量管理（TQM）。
三、组织行为
1. 组织结构：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
2. 组织文化：组织文化的内涵、类型、功能及塑造。
3. 组织变革：组织变革的原因、类型、过程及策略。
4. 组织发展：组织发展的内涵、目标、过程及方法。
5. 领导行为：领导者的特质、领导风格、领导理论及领导效能。
四、人力资源管理
1. 人力资源规划：人力资源需求的预测、人力资源供给的预测、人力资源规划的内容及方法。
2. 招聘与配置：招聘渠道、招聘方法、招聘流程、人员配置的原则及方法。
3. 培训与发展：培训的类型、培训方法、培训效果评估、员工发展规划。
4. 绩效管理：绩效管理的内涵、绩效评价体系、绩效评价方法、绩效改进。
5. 薪酬福利管理：薪酬体系、薪酬结构、福利制度、薪酬福利管理原则。
五、市场营销管理
1. 市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念。
2. 市场营销组合：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
3. 市场细分：市场细分的标准、市场细分的方法、市场细分的原则。
4. 目标市场选择：目标市场选择的原则、目标市场选择的策略。
5. 市场营销战略：市场营销战略的类型、市场营销战略的选择。
六、财务管理
1. 财务管理概述：财务管理的目标、财务管理的原则、财务管理的手段。
2. 资本预算：资本预算的含义、资本预算的方法、资本预算的决策。
3. 资本成本：资本成本的概念、资本成本的分类、资本成本的计算。
4. 股票与债券：股票的概念、股票的类型、债券的概念、债券的类型。
5. 财务分析：财务分析的方法、财务分析的指标、财务分析的应用。
七、战略管理
1. 战略的层次：公司战略、业务单元战略、职能战略。
2. 战略管理的过程：战略分析、战略选择、战略实施、战略评价。
3. 战略分析方法：PEST分析、SWOT分析、五力模型分析。
4. 战略类型：成本领先战略、差异化战略、集中战略。
5. 战略实施：战略计划的制定、战略计划的实施、战略控制的建立。
八、质量管理
1. 质量管理概述：质量的概念、质量管理的基本原则、质量管理的发展历程。
2. 全面质量管理（TQM）：TQM的内涵、TQM的原则、TQM的实践。
3. 质量工具与方法：质量策划、质量改进、质量保证、质量控制。
4. ISO质量管理体系：ISO 9000系列标准、ISO 9001质量管理体系要求。
5. 质量成本管理：质量成本的构成、质量成本的控制、质量成本的优化。
九、项目管理
1. 项目管理概述：项目的定义、项目的特点、项目管理的基本过程。
2. 项目管理知识体系：项目管理十大知识领域、项目管理五大过程组。
3. 项目范围管理：项目范围的界定、项目范围的控制。
4. 项目时间管理：项目进度计划的制定、项目进度计划的执行、项目进度计划的监控。
5. 项目成本管理：项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。
十、创新管理
1. 创新的类型：技术创新、产品创新、市场创新、组织创新。
2. 创新过程：创意产生、创意筛选、产品开发、市场推广。
3. 创新管理方法：创新战略、创新组织、创新激励、创新文化。
4. 创新与变革：创新与变革的关系、变革的类型、变革的过程。
5. 创新与企业家精神：企业家精神的内涵、企业家精神的培养、企业家精神的传承。
通过以上对《管理》考前必背知识点的详细汇总，希望对您的复习有所帮助。祝您考试顺利，取得优异成绩！
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