物业管理条例2023年
物业管理条例（2023年）
第一章 总则
第一条 为加强和规范物业管理工作，维护业主和居民的合法权益，促进社区和谐安定，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本条例。
第二条 本条例适用于中华人民共和国境内的各类住宅小区、商业综合体、写字楼等物业项目及其相关管理机构、业主、居民、物业服务企业等相关方。
第三条 物业管理的目标是确保小区共有财产的保护和合理使用，提供规范、高效、便捷的日常管理服务，维护社区安全和谐，提升居住品质。
第四条 物业管理应建立和完善规章制度，确保其公开、透明、便民、高效，注重倾听业主和居民的需求和意见，推行自治、法治、德治相结合的管理模式。
第二章 物业管理机构
第五条 物业管理机构应具备相应的管理资质，合法正规运营，保证向上级部门和业主委员会及时报告管理情况。
第六条 物业管理机构应设立健全的管理组织架构，包括管理办公室、维修保养部门、安保部门等，确保运营工作的有序进行。
第七条 物业管理机构应定期进行内部培训和外部交流学习，提高员工的素质和服务水平。
第八条 物业管理机构应建立完善的信息管理系统，确保信息的安全和可靠性，方便物业管理的各项工作。
第三章 业主大会和业主委员会
第九条 物业项目应召开年度业主大会，业主大会是物业项目的最高权力机构，通过表决方式决定相关重要事项。
第十条 物业项目应成立业主委员会，业主委员会由业主选举产生，由物业管理机构协助组织选举工作。
第十一条 业主委员会是物业管理的监督和协调机构，负责监督物业管理机构的工作，并对重大事项作出决策。
第四章 物业服务和费用管理
第十二条 物业管理机构应提供高质量的物业服务，包括房屋维修、环境卫生、公共设施的维护和管理等。
第十三条 物业管理机构应建立健全的投诉处理制度，及时处理居民的投诉和意见。
第十四条 物业费用应按照法律法规和相关约定收取，费用项目应明确，费用用途应公示，不得随意涨价或收取不合理费用。
第十五条 物业费用应根据公摊面积和实际使用情况进行计算，且费用收取应公平合理。
第十六条 居民应按时足额缴纳物业费用，如有特殊困难应及时与物业管理机构协商解决。
第五章 社区安全和环境治理
第十七条 物业管理机构应建立完善的社区安全管理制度，配备专业的安保人员，加强巡逻和防范工作，确保小区的安全和谐。
第十八条 物业管理机构应加强对小区环境的管理，定期进行环境整治和维护，保持小区的清洁和美观。
第十九条 居民应自觉遵守社区公共秩序，不得在公共区域乱扔垃圾、堆放杂物等行为。
第二十条 物业管理机构应积极开展环保宣传和教育活动，提高居民的环保意识和实践能力。
第六章 违章建筑和纠纷处理
第二十一条 物业管理机构应严格监管小区内的建筑工程，如发现违章建筑或未经审批的工程，应及时报告相关部门进行处理。
第二十二条 物业管理机构应建立健全的纠纷处理机制，加强与业主和居民的沟通和协调，尽力避免和解决纠纷。
第二十三条 物业管理机构应加强与相关部门和社区组织的合作，共同维护社区的稳定和发展。
第七章 法律责任和监督
第二十四条 物业管理机构应依法履行管理职责，确保业主和居民的合法权益，如有违法行为将承担相应的法律责任。
第二十五条 业主和居民有权对物业管理机构提出投诉和举报，物业管理机构应及时受理和处理。
第二十六条 相关政府部门应加强对物业管理工作的监督和指导，及时发现和纠正问题，保障物业管理工作的顺利进行。
第八章 附 则
第二十七条 本条例由物业管理机构负责解释。
第二十八条 本条例自公布之日起施行。
以上条例仅为示例，具体物业管理条例的制定应根据实际情况和法律法规进行具体规定，确保条例贴合实际、科学合理。
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