公司开展《信访工作条例》落实年工作总结
《信访工作条例》落实年工作总结 一、前言 《信访工作条例》是我国第一部全面规范信访工作的党内法规，对于加强和改进信访工作，维护社会和谐稳定具有重要意义。本年度，我公司高度重视《信访工作条例》的贯彻落实，紧密结合工作实际，积极开展各项工作。现将本年度《信访工作条例》落实年工作总结如下。 二、工作目标 1. 深入学习宣传《信访工作条例》，提高全体员工对信访工作的认识。 2. 落实信访工作责任制，确保信访工作落到实处。 3. 完善信访工作制度，规范信访工作程序。 4. 提升信访工作水平，维护公司和谐稳定。 三、工作措施及成效 （一）深入学习宣传《信访工作条例》，提高全体员工对信访工作的认识 1. 制定学习计划。公司制定了《信访工作条例》学习计划，明确学习内容、时间、方式和要求，确保学习活动有序开展。 2. 开展集中培训。公司组织全体员工进行《信访工作条例》集中培训，邀请专业人员授课，帮助员工全面了解和掌握《信访工作条例》的内容和精神。 3. 制作宣传资料。公司制作了《信访工作条例》宣传册、海报等宣传资料，通过办公场所、公司网站、微信公众号等渠道进行广泛宣传。 4. 加强学习考核。公司将《信访工作条例》纳入员工绩效考核，确保全体员工真正学懂弄通《信访工作条例》。 （二）落实信访工作责任制，确保信访工作落到实处 1. 明确责任分工。公司成立信访工作领导小组，明确各部门、各单位的信访工作责任，确保信访工作有人抓、有人管。 2. 完善责任制度。公司建立健全信访工作责任制度，明确各级领导和部门的责任，确保信访工作落到实处。 3. 强化责任追究。公司对信访工作中的不作为、慢作为、乱作为等现象进行严肃处理，确保信访工作取得实效。 （三）完善信访工作制度，规范信访工作程序 1. 制定信访工作制度。公司制定了一系列信访工作制度，包括信访接待、信访办理、信访回复等，确保信访工作有章可循。 2. 规范信访办理程序。公司对信访办理程序进行了优化，明确了信访办理的时限、流程和标准，提高信访办理效率。 3. 加强信访档案管理。公司建立健全信访档案管理制度，对信访档案进行规范化管理，确保信访档案完整、准确、规范。 （四）提升信访工作水平，维护公司和谐稳定 1. 加强信访信息收集。公司加强信访信息收集工作，对苗头性问题及时进行分析、预警，为公司决策提供依据。 2. 提升信访办理质量。公司注重信访办理质量，对信访事项进行深入调查、认真研究，确保信访办理结果公正、公平、公开。 3. 开展信访积案化解。公司积极开展信访积案化解工作，对历年积案进行梳理、化解，减少信访存量。 4. 加强信访矛盾排查。公司定期开展信访矛盾排查，及时发现和化解各类矛盾，防止矛盾激化。 四、存在问题及改进措施 （一）存在问题 1. 部分员工对《信访工作条例》学习不够深入，对信访工作的重要性认识不足。 2. 信访工作制度不健全，部分环节仍存在漏洞。 3. 信访办理质量有待提高，部分信访事项处理不够及时、到位。 （二）改进措施 1. 加强《信访工作条例》的学习宣传，提高全体员工对信访工作的认识。 2. 完善信访工作制度，堵塞漏洞，确保信访工作规范化、制度化。 3. 提升信访办理质量，加强信访矛盾排查，及时化解各类矛盾。 五、总结 本年度，我公司认真贯彻落实《信访工作条例》，积极开展信访工作，取得了一定的成效。今后，我公司将继续深入学习宣传《信访工作条例》，完善信访工作制度，提升信访工作水平，为维护公司和谐稳定、促进公司高质量发展做出更大贡献。 （本总结字数：约3350字）
