学院院领导接访制度
学院院领导接访制度
一、总则
第一条 为进一步加强学院领导与师生员工的沟通与联系，充分发挥院领导在学院管理中的重要作用，根据国家有关法律法规和学院实际情况，制定本制度。
第二条 本制度适用于学院院领导接待师生员工来访工作。院领导包括：院长、副院长、纪委书记、工会主席等。
第三条 学院院领导接访工作应坚持以下原则：
（一）依法依规，保护师生员工的合法权益；
（二）热情服务，耐心倾听，认真解答；
（三）注重实效，及时解决师生员工的合理诉求；
（四）加强沟通，增进理解，促进和谐。
二、接访时间与地点
第四条 学院院领导接访时间为每月的第一个工作日上午9:00-11:30，下午2:30-5:00。如遇特殊情况，可提前通知更改接访时间。
第五条 学院院领导接访地点设在学院办公楼一楼接访室。接访室应具备良好的接待环境，确保接访工作顺利进行。
三、接访程序
第六条 来访者应在接访时间内，持有效证件到接访室进行登记。登记内容包括：姓名、性别、年龄、单位、联系电话、来访事由等。
第七条 接访工作人员对来访者进行初步接待，了解来访者诉求，做好接访记录。对不属于院领导接访范围的事项，应告知来访者相关解决办法。
第八条 接访工作人员将来访者诉求整理成书面材料，提交给院领导。院领导应在三个工作日内审阅材料，并作出答复。
第九条 院领导在接访过程中，应认真听取来访者意见，对来访者提出的问题进行耐心解答。对来访者反映的问题，院领导应尽快协调相关部门予以解决。
第十条 接访结束后，接访工作人员应将接访记录、院领导答复意见等材料整理归档，以备查证。
四、接访内容
第十一条 学院院领导接访内容主要包括：
（一）对学院教学、科研、管理等方面工作的意见和建议；
（二）对学院改革发展、学科建设、人才培养等方面的意见和建议；
（三）对学院党风廉政建设、师德师风建设等方面的意见和建议；
（四）对学院教职工福利待遇、职称评定、职务晋升等方面的咨询和诉求；
（五）对学院学生教育管理、奖助学金评定、就业创业等方面的咨询和诉求；
（六）其他涉及师生员工合法权益的事项。
五、工作要求
第十二条 学院院领导接访工作应严格遵守国家法律法规和学院规章制度，确保接访工作依法依规进行。
第十三条 学院院领导应认真履行职责，对待接访工作要热情、耐心、细致，切实解决师生员工的实际问题。
第十四条 学院各部门应积极配合院领导接访工作，对院领导提出的问题和建议要认真研究，及时整改。
第十五条 学院应加强对院领导接访工作的宣传，提高师生员工的知晓率和参与度，营造良好的沟通氛围。
六、附则
第十六条 本制度由学院党政办公室负责解释，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十七条 本制度自发布之日起施行。原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
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