医疗质量与安全管理小组活动记录
医疗质量与安全管理小组活动记录
一、会议基本信息
1. 会议时间：2021年9月10日
2. 会议地点：医院会议室
3. 参会人员：医疗质量与安全管理小组成员、临床科室负责人、护士长、相关职能科室负责人等
4. 主持人：医疗质量与安全管理小组组长
二、会议内容
1. 会议议程
（1）回顾上次会议工作进展及存在的问题
（2）传达国家及上级部门关于医疗质量与安全管理的最新政策要求
（3）分析当前医疗质量与安全管理工作中存在的问题
（4）讨论并制定本阶段医疗质量与安全管理工作的重点目标和措施
（5）分享优秀医疗质量与安全管理案例
（6）总结本次会议内容，明确下一步工作要求
2. 会议详细内容
（1）回顾上次会议工作进展及存在的问题
组长首先对上次会议部署的工作进行了回顾，指出部分临床科室在落实医疗质量与安全管理措施方面取得了明显成效，但仍有部分科室存在以下问题：
① 医疗文书书写不规范，存在漏项、错项现象；
② 医疗设备维护保养不及时，影响正常诊疗工作；
③ 护理人员对患者病情观察不细致，未能及时发现病情变化；
④ 医患沟通不到位，导致患者满意度下降。
（2）传达国家及上级部门关于医疗质量与安全管理的最新政策要求
组长传达了国家卫生健康委员会、国家中医药管理局等部门关于医疗质量与安全管理的最新政策要求，强调全体医务人员要认真学习、严格执行，确保医疗安全。
（3）分析当前医疗质量与安全管理工作中存在的问题
会议对当前医疗质量与安全管理工作中存在的问题进行了深入分析，主要包括以下几个方面：
① 医务人员对医疗质量与安全意识不足，存在侥幸心理；
② 医疗质量管理机制不健全，责任分工不明确；
③ 医疗资源分配不均，影响医疗服务质量；
④ 医患关系紧张，医患矛盾突出。
（4）讨论并制定本阶段医疗质量与安全管理工作的重点目标和措施
针对存在的问题，会议讨论并制定了以下重点目标和措施：
① 加强医务人员培训，提高医疗质量与安全意识；
② 完善医疗质量管理机制，明确责任分工；
③ 优化医疗资源配置，提高医疗服务质量；
④ 加强医患沟通，缓解医患矛盾。
具体措施如下：
a. 开展医务人员培训，包括医疗质量与安全知识、医疗文书书写规范、医疗设备操作与维护等内容；
b. 建立医疗质量管理组织，明确各级质量管理人员的职责，定期召开医疗质量管理会议，分析医疗质量与安全工作中存在的问题，制定整改措施；
c. 优化医疗资源配置，提高医疗服务效率，确保患者得到及时、有效的治疗；
d. 加强医患沟通，建立医患沟通制度，定期组织医患沟通培训，提高医务人员沟通能力；
e. 开展医疗质量与安全专项检查，对存在问题进行整改，确保医疗安全。
（5）分享优秀医疗质量与安全管理案例
会议邀请了临床科室分享优秀医疗质量与安全管理案例，包括以下内容：
① 建立健全医疗质量管理组织，明确各级质量管理人员的职责；
② 制定完善的医疗质量管理规章制度，确保医疗安全；
③ 加强医务人员培训，提高医疗质量与安全意识；
④ 开展医疗质量与安全专项活动，提高医疗服务质量。
（6）总结本次会议内容，明确下一步工作要求
组长对本次会议内容进行了总结，要求全体医务人员要认真学习本次会议内容，切实提高医疗质量与安全意识，严格按照会议部署的工作要求，切实加强医疗质量与安全管理工作。
三、会议成果
本次会议对医疗质量与安全管理工作进行了全面部署，明确了下一步工作重点和措施，对提高医疗质量与安全具有重要意义。会后，各临床科室及相关职能科室要认真贯彻落实本次会议精神，切实加强医疗质量与安全管理工作，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
（以下为各临床科室及相关职能科室落实会议精神的实际行动，字数约2000字）
1. 心内科：加强医务人员培训，提高医疗质量与安全意识，确保患者得到及时、有效的治疗。
2. 呼吸内科：建立健全医疗质量管理组织，明确各级质量管理人员的职责，确保医疗安全。
3. 消化内科：制定完善的医疗质量管理规章制度，加强医务人员培训，提高医疗服务质量。
4. 神经内科：开展医疗质量与安全专项活动，加强医患沟通，提高患者满意度。
5. 外科：优化医疗资源配置，提高医疗服务效率，确保患者得到及时、有效的治疗。
6. 妇产科：加强医患沟通，建立医患沟通制度，提高医务人员沟通能力。
7. 儿科：加强医务人员培训，提高医疗质量与安全意识，确保患儿得到优质、安全的医疗服务。
8. 麻醉科：加强医疗设备维护保养，确保手术安全。
9. 影像科：提高医疗服务质量，优化医疗资源配置，为临床提供准确、及时的影像学诊断。
10. 检验科：加强质量控制，确保检验结果的准确性。
11. 药剂科：加强药品质量管理，确保患者用药安全。
12. 医务科：加强医疗质量管理，协调临床科室与职能科室的工作，确保医疗安全。
13. 护理部：加强护理人员培训，提高护理质量，确保患者安全。
14. 医患办：加强医患沟通，化解医患矛盾，维护医患关系和谐。
15. 后勤保障部：加强医疗设备维护保养，确保医疗设备正常运行。
通过各临床科室及相关职能科室的共同努力，医疗质量与安全管理工作取得了显著成效，患者满意度不断提高，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。全体医务人员将继续努力，不断提高医疗质量与安全水平，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。
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