一级建造师《管理》重要知识点、考点总结(最新)
### 一级建造师《管理》重要知识点、考点总结
#### 一、工程项目管理的概述
**1. 工程项目管理的定义与特点**
工程项目管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，对工程项目从开始到结束的全过程进行管理，以实现项目目标的过程。其特点包括：
- **复杂性**：涉及多个专业、多个参与方，协调难度大。
- **一次性**：每个工程项目都是独特的，不可重复。
- **目标明确性**：有明确的时间、成本、质量等目标。
- **风险性**：受多种因素影响，存在不确定性。
**2. 工程项目管理的内容**
- **项目范围管理**：确定和管理项目的范围。
- **项目进度管理**：制定和执行项目进度计划。
- **项目成本管理**：估算、预算和控制项目成本。
- **项目质量管理**：确保项目满足预定的质量标准。
- **项目资源管理**：合理配置和使用项目资源。
- **项目风险管理**：识别、分析和应对项目风险。
- **项目沟通管理**：确保项目信息有效传递。
- **项目采购管理**：采购项目所需的物资和服务。
- **项目干系人管理**：管理项目干系人的期望和需求。
#### 二、工程项目组织与管理
**1. 项目组织结构**
- **职能式组织结构**：按职能划分部门，适合小型项目。
- **项目式组织结构**：项目经理全权负责，适合大型项目。
- **矩阵式组织结构**：结合职能式和项目式，适合复杂项目。
**2. 项目经理的职责与能力**
- **职责**：制定项目计划、组织项目实施、控制项目进度、协调各方关系等。
- **能力**：领导能力、沟通能力、决策能力、技术能力、风险管理能力等。
**3. 项目团队建设**
- **团队组建**：根据项目需求选择合适的人员。
- **团队培训**：提高团队成员的专业技能和协作能力。
- **团队激励**：通过物质和精神激励提高团队积极性。
- **团队沟通**：建立有效的沟通机制，确保信息畅通。
#### 三、工程项目进度管理
**1. 进度计划的编制**
- **工作分解结构（WBS）**：将项目分解为可管理的任务。
- **关键路径法（CPM）**：确定项目的关键路径和最短工期。
- **计划评审技术（PERT）**：用于不确定环境下进度计划的编制。
**2. 进度计划的执行与控制**
- **进度跟踪**：定期检查实际进度与计划进度的偏差。
- **进度调整**：根据实际情况调整进度计划。
- **进度控制措施**：采取赶工、并行作业等措施确保进度目标的实现。
#### 四、工程项目成本管理
**1. 成本估算**
- **类比估算**：参考类似项目的成本进行估算。
- **参数估算**：根据项目参数进行成本估算。
- **自下而上估算**：从底层任务开始逐级汇总成本。
**2. 成本预算**
- **成本预算编制**：将估算的成本分配到各个任务和时间段。
- **成本预算控制**：确保实际成本不超出预算。
**3. 成本控制**
- **成本偏差分析**：分析实际成本与预算成本的偏差原因。
- **成本控制措施**：采取成本节约、成本转移等措施控制成本。
#### 五、工程项目质量管理
**1. 质量计划**
- **质量目标设定**：明确项目的质量标准和要求。
- **质量管理体系**：建立ISO 9001等质量管理体系。
**2. 质量控制**
- **质量检查**：定期对项目成果进行检查。
- **质量审核**：对质量管理体系的运行情况进行审核。
**3. 质量改进**
- **持续改进**：通过PDCA循环不断改进质量。
- **质量事故处理**：及时处理质量事故，防止事故扩大。
#### 六、工程项目资源管理
**1. 资源计划**
- **资源需求分析**：确定项目所需的各类资源。
- **资源分配计划**：将资源合理分配到各个任务。
**2. 资源控制**
- **资源使用监控**：跟踪资源的使用情况。
- **资源调整**：根据实际情况调整资源分配。
**3. 资源优化**
- **资源平衡**：确保资源在不同任务间的平衡使用。
- **资源节约**：通过技术创新和管理优化节约资源。
#### 七、工程项目风险管理
**1. 风险识别**
- **风险清单**：列出项目可能面临的各种风险。
- **风险识别方法**：头脑风暴法、德尔菲法、SWOT分析等。
**2. 风险评估**
- **风险定性分析**：对风险进行初步评估。
- **风险定量分析**：通过概率和影响矩阵等方法进行详细评估。
**3. 风险应对**
- **风险规避**：采取措施避免风险发生。
- **风险转移**：通过保险、合同等方式转移风险。
- **风险减轻**：采取措施降低风险发生的概率和影响。
- **风险接受**：对无法避免的风险制定应对计划。
#### 八、工程项目沟通管理
**1. 沟通计划**
- **沟通需求分析**：确定项目各方的沟通需求。
- **沟通方式选择**：选择合适的沟通方式（会议、报告、邮件等）。
**2. 沟通执行**
- **信息发布**：及时发布项目信息。
- **信息收集**：收集各方的反馈信息。
**3. 沟通控制**
- **沟通效果评估**：评估沟通效果，及时调整沟通策略。
- **沟通障碍处理**：解决沟通中的障碍和冲突。
#### 九、工程项目采购管理
**1. 采购计划**
- **采购需求分析**：确定项目所需的物资和服务。
- **采购方式选择**：选择招标、询价等采购方式。
**2. 采购执行**
- **供应商选择**：通过招标、询价等方式选择合适的供应商。
- **合同管理**：签订和管理采购合同。
**3. 采购控制**
- **采购进度控制**：确保采购进度符合项目需求。
- **采购质量控制**：确保采购的物资和服务符合质量标准。
#### 十、工程项目干系人管理
**1. 干系人识别**
- **干系人清单**：列出项目的所有干系人。
- **干系人分析**：分析干系人的需求和期望。
**2. 干系人管理计划**
- **管理策略**：制定针对不同干系人的管理策略。
- **沟通计划**：制定与干系人的沟通计划。
**3. 干系人管理执行**
- **信息传递**：及时向干系人传递项目信息。
- **反馈处理**：处理干系人的反馈和建议。
**4. 干系人管理控制**
- **满意度评估**：评估干系人的满意度，及时调整管理策略。
- **冲突管理**：解决干系人之间的冲突。
#### 十一、工程项目信息管理
**1. 信息管理计划**
- **信息需求分析**：确定项目所需的信息。
- **信息管理系统**：建立项目信息管理系统。
**2. 信息收集与处理**
- **信息收集**：通过各种渠道收集项目信息。
- **信息处理**：对收集的信息进行整理和分析。
**3. 信息传递与存储**
- **信息传递**：确保信息在项目各方之间有效传递。
- **信息存储**：建立信息存储机制，确保信息安全。
#### 十二、工程项目收尾管理
**1. 项目验收**
- **验收标准**：明确项目的验收标准和流程。
- **验收过程**：组织各方进行项目验收。
**2. 项目总结**
- **经验教训总结**：总结项目中的经验教训。
- **项目报告**：编写项目总结报告。
**3. 项目移交**
- **移交准备**：做好项目移交的各项准备工作。
- **移交过程**：将项目成果移交给业主或相关方。
#### 十三、法律法规与标准规范
**1. 相关法律法规**
- **《建筑法》**：规范建筑活动的法律。
- **《招标投标法》**：规范招标投标活动的法律。
- **《合同法》**：规范合同关系的法律。
**2. 相关标准规范**
- **ISO 9001**：质量管理体系标准。
- **ISO 14001**：环境管理体系标准。
- **GB/T 50326**：项目管理规范。
#### 十四、案例分析
**1. 案例分析方法**
- **问题识别**：找出案例中的关键问题。
- **原因分析**：分析问题产生的原因。
- **解决方案**：提出解决问题的方案。
**2. 典型案例分析**
- **案例一**：某工程项目因进度延误导致成本超支，分析原因并提出改进措施。
- **案例二**：某工程项目因质量管理不善导致质量事故，分析原因并提出改进措施。
- **案例三**：某工程项目因风险管理不到位导致重大损失，分析原因并提出改进措施。
### 总结
一级建造师《管理》科目涉及的知识点广泛，涵盖了工程项目管理的各个方面。考生在备考过程中，不仅要掌握理论知识，还要结合实际案例进行深入理解和应用。通过系统学习和反复练习，才能在考试中取得优异成绩。希望以上总结能为广大考生提供有力的帮助。
