一建《项目管理》真题及参考答案
《项目管理》真题及参考答案
一、选择题（每题2分，共40分）
1. 以下哪项不是项目管理知识体系中的核心知识领域？
A. 项目整合管理
B. 项目质量管理
C. 项目风险管理
D. 项目人力资源管理
答案：D
2. 项目管理计划的编制过程通常包括以下哪几个步骤？
A. 收集需求、制定进度计划、制定预算、确定资源
B. 制定进度计划、制定预算、确定资源、进行风险管理
C. 收集需求、制定进度计划、确定资源、进行风险管理
D. 收集需求、制定预算、确定资源、进行风险管理
答案：C
3. 项目经理在项目执行过程中，以下哪项工作是最重要的？
A. 监控项目进度
B. 确保项目目标的实现
C. 管理项目团队
D. 解决项目中的问题
答案：B
4. 以下哪个工具和技术适用于项目进度计划的制定？
A. Gantt图
B. 甘特图
C. 责任分配矩阵
D. 活动网络图
答案：B
5. 以下哪个过程群组包括制定项目管理计划和项目管理文档？
A. 启动过程群组
B. 规划过程群组
C. 执行过程群组
D. 监控过程群组
答案：B
6. 项目管理中的关键绩效指标（KPI）通常不包括以下哪项？
A. 项目进度
B. 项目成本
C. 项目质量
D. 项目利润
答案：D
7. 项目风险管理过程中，以下哪个步骤是在识别风险之后进行的？
A. 风险量化
B. 风险响应计划
C. 风险识别
D. 风险监控
答案：A
8. 项目质量管理中，以下哪个工具和技术适用于确定项目需求？
A. 质量管理计划
B. 质量控制工具
C. 质量审计
D. 需求跟踪矩阵
答案：D
9. 项目沟通管理中，以下哪个过程群组包括项目沟通计划的制定？
A. 规划过程群组
B. 执行过程群组
C. 监控过程群组
D. 收尾过程群组
答案：A
10. 以下哪个项目管理过程群组包括项目团队建设？
A. 启动过程群组
B. 规划过程群组
C. 执行过程群组
D. 监控过程群组
答案：C
二、填空题（每题2分，共20分）
1. 项目管理知识体系中的核心知识领域包括：项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。
2. 项目管理计划的编制过程通常包括：收集需求、制定进度计划、制定预算、确定资源、进行风险管理、制定项目计划。
3. 项目管理中的关键绩效指标（KPI）包括：项目进度、项目成本、项目质量、项目范围。
4. 项目风险管理过程中，风险识别之后进行的步骤是：风险量化、风险响应计划、风险监控。
5. 项目质量管理中，确定项目需求的工具和技术包括：需求跟踪矩阵、需求分析、市场调研、专家评审。
三、简答题（每题10分，共30分）
1. 简述项目管理的五大过程群组及其包含的关键过程。
答：项目管理的五大过程群组及其包含的关键过程如下：
（1）启动过程群组：包含启动项目、制定项目章程两个关键过程。
（2）规划过程群组：包含收集需求、定义项目范围、制定项目进度计划、制定项目成本预算、制定项目质量管理计划、制定项目人力资源管理计划、制定项目沟通管理计划、制定项目风险管理计划、制定项目采购管理计划、制定项目干系人管理计划等关键过程。
（3）执行过程群组：包含指导与管理项目执行、管理项目团队、管理项目沟通、管理项目供应链、管理项目干系人参与等关键过程。
（4）监控过程群组：包含监控项目进度、监控项目成本、监控项目质量、监控项目风险、监控项目沟通、监控项目采购、监控项目干系人参与等关键过程。
（5）收尾过程群组：包含结束项目或阶段、结束项目或阶段输出等关键过程。
2. 简述项目质量管理中的质量管理计划、质量控制工具和质量审计的作用。
答：项目质量管理中的质量管理计划、质量控制工具和质量审计的作用如下：
（1）质量管理计划：描述项目团队如何实施组织的质量政策，并为项目制定质量目标和质量标准。它有助于确保项目满足预定的质量要求。
（2）质量控制工具：用于评估和监控项目过程和结果的质量，确保项目输出符合质量要求。常见的质量控制工具有：检查表、帕累托图、直方图、控制图等。
（3）质量审计：对项目过程和结果进行系统性的、独立的检查，以确定项目是否遵循了组织的质量政策和程序。质量审计有助于发现和解决项目过程中的质量问题，提高项目质量。
3. 简述项目风险管理过程中的风险识别、风险量化、风险响应计划和风险监控的作用。
答：项目风险管理过程中的风险识别、风险量化、风险响应计划和风险监控的作用如下：
（1）风险识别：识别项目过程中可能出现的风险，以便采取相应的措施进行管理。
（2）风险量化：对已识别的风险进行量化分析，确定风险的概率和影响程度，以便制定针对性的风险响应计划。
（3）风险响应计划：针对已量化的风险，制定相应的风险应对措施，降低风险对项目的影响。
（4）风险监控：监控项目过程中的风险，确保风险响应计划的实施，及时调整风险应对措施，以应对新的风险。
四、案例分析题（共30分）
【案例一】
某项目团队正在为一个大型软件开发项目制定项目管理计划。项目经理在制定进度计划时，发现项目进度紧张，无法满足预定的时间要求。为了解决这个问题，项目经理提出了以下两个方案：
方案一：增加项目团队成员，以便更快地完成项目。
方案二：与客户协商，将项目交付时间推迟。
请回答以下问题：
1. 从项目管理的角度，分析两个方案的优缺点。（10分）
答：方案一的优点是可以加快项目进度，缩短项目周期。缺点是可能导致项目成本增加，同时增加项目团队的管理难度。方案二的优点是可以保证项目质量，避免因进度紧张而导致的质量问题。缺点是可能导致客户对项目的满意度降低，甚至可能导致项目合同违约。
2. 如果你是项目经理，你会选择哪个方案？为什么？（10分）
答：如果我是项目经理，我会选择方案二。原因如下：
（1）项目质量是项目成功的关键因素之一，保证项目质量有助于提高客户满意度，降低项目风险。
（2）与客户协商推迟交付时间，可以充分沟通项目进度紧张的原因，取得客户的理解和支持。
（3）方案一虽然可以加快项目进度，但可能导致项目成本增加和管理难度加大。在项目进度紧张的情况下，应优先考虑保证项目质量。
【案例二】
某项目团队在项目执行过程中，发现项目成本超支严重。项目经理分析了项目成本超支的原因，并提出了以下两个解决方案：
方案一：降低项目质量要求，以减少项目成本。
方案二：优化项目进度计划，提高项目执行效率，以降低项目成本。
请回答以下问题：
1. 从项目管理的角度，分析两个解决方案的优缺点。（10分）
答：方案一的优点是可以迅速降低项目成本，但缺点是可能导致项目质量下降，影响客户满意度。方案二的优点是可以提高项目执行效率，降低项目成本，同时保证项目质量。缺点是可能需要调整项目进度计划，影响项目交付时间。
2. 如果你是项目经理，你会选择哪个解决方案？为什么？（10分）
答：如果我是项目经理，我会选择方案二。原因如下：
（1）项目质量是项目成功的关键因素之一，降低项目质量会影响客户满意度，甚至可能导致项目失败。
（2）优化项目进度计划可以提高项目执行效率，降低项目成本，同时保证项目质量。
（3）方案一虽然可以迅速降低项目成本，但可能导致项目质量下降，不利于项目的长期发展。
五、论述题（20分）
论述项目沟通管理在项目管理中的重要性。
答：项目沟通管理在项目管理中的重要性体现在以下几个方面：
1. 项目沟通管理有助于确保项目团队内部和外部之间的信息传递畅通，提高项目执行效率。项目团队成员需要共享项目信息，以便协同工作，实现项目目标。
2. 项目沟通管理有助于项目经理及时了解项目进展情况，发现问题并进行调整。有效的沟通可以确保项目经理掌握项目动态，对项目进行有效监控。
3. 项目沟通管理有助于提高客户满意度。通过与客户保持良好的沟通，项目经理可以及时了解客户需求，确保项目输出符合客户期望。
4. 项目沟通管理有助于解决项目中的冲突。有效的沟通可以促进项目团队成员之间的相互理解，减少误解和冲突，提高团队协作效率。
5. 项目沟通管理有助于提高项目团队凝聚力。通过沟通，项目团队成员可以增进彼此的了解，形成共同的目标和价值观，提高团队凝聚力。
6. 项目沟通管理有助于项目知识的传承。在项目过程中，项目团队积累了丰富的经验和知识。通过沟通，这些知识和经验可以得到传承，为未来的项目提供借鉴。
总之，项目沟通管理在项目管理中具有重要作用，是确保项目成功的关键因素之一。项目经理应重视项目沟通管理，提高项目沟通效果。
