医疗差错事故管理制度
医疗差错事故管理制度
一、目的
为保障患者和医务人员的合法权益，提高医疗服务质量，减少医疗差错事故的发生，根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，特制定本管理制度。
二、定义
医疗差错：在诊疗、护理过程中，医务人员因过失造成患者损害，但未造成严重后果的行为。
医疗事故：在诊疗、护理过程中，医务人员因过失造成患者死亡、重伤或严重后遗症的行为。
三、管理原则
1. 预防为主，加强医疗质量安全教育，提高医务人员的风险防范意识。
2. 公开、公平、公正处理医疗差错事故，做到事故原因不查清不放过，责任人不处理不放过，整改措施不落实不放过。
3. 严格执行法律法规，强化责任追究，确保患者和医务人员的合法权益。
四、管理制度
1. 医疗差错事故报告制度
（1）发生医疗差错事故后，当事人应立即向科主任报告，科主任应在1小时内向医务科报告。
（2）医务科应在接到报告后24小时内组织调查，核实事故情况，并填写《医疗差错事故报告表》。
（3）重大医疗事故应立即向院领导报告，并在5个工作日内向卫生行政部门报告。
2. 医疗差错事故讨论分析制度
（1）科室内定期组织医疗差错事故讨论分析会，总结经验教训，提出整改措施。
（2）全院定期组织医疗差错事故讨论分析会，分析事故原因，制定预防措施。
3. 医疗质量保障制度
（1）加强医务人员培训，提高业务水平。
（2）严格执行诊疗规范和操作规程，落实查对制度、交接班制度等。
（3）加强药品、器械管理，确保安全有效。
4. 患者安全教育制度
（1）对患者进行诊疗过程中的安全教育，提高患者自我保护意识。
（2）告知患者诊疗过程中可能出现的风险，征得患者同意并签字。
五、事故处理
1. 医疗差错处理
（1）当事人应承担相应责任，接受批评教育、处罚等。
（2）科室应总结教训，加强整改，预防类似事故再次发生。
2. 医疗事故处理
（1）根据事故等级和责任程度，对责任人进行处罚，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。
（2）对患者及家属进行合理赔偿，维护患者合法权益。
六、举例
1. 医疗差错案例
某护士在给患者输液时，未严格执行查对制度，导致输错液体。患者出现不适症状，经及时处理未造成严重后果。处理结果：当事人接受批评教育，科室加强查对制度培训。
2. 医疗事故案例
某医生在手术过程中，因操作不当导致患者大出血，经抢救无效死亡。处理结果：责任人被吊销医师执业证书，医院向患者家属进行合理赔偿。
七、总结
医疗差错事故管理制度是保障医疗质量和安全的重要措施。通过加强教育培训、落实规章制度、提高风险防范意识，可以有效减少医疗差错事故的发生。同时，及时、公正、公开地处理医疗差错事故，有利于维护患者和医务人员的合法权益，促进医疗事业的健康发展。
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